Terms and Conditions

Refund Terms 

CANCELLATION BY THE CUSTOMER
●    Any cancellations for courses must be confirmed by chatting on our website, on Facebook, on the WhatsApp business number or through e-mail.
●    In the event of cancellation, refunds shall be issued as follows:
- Cancellations made before 2 weeks prior to the agreed date of the courses will receive a refund for 100% of the invoice amount.
- Cancellations made between 1 week and 2 weeks prior to the agreed date of the courses will receive a refund for 50% of the invoice amount.
- Cancellations made less than 1 week before the agreed date of the courses will not be entitled to any refund.
●    Non-attendance at any courses shall be charged at full price and the customer will not be entitled to any refund.


CANCELLATION From our side
●    We reserve the right to amend or cancel courses should we, for whatever reason, be unable to deliver the advertised courses. In these circumstances, we will endeavor to provide as much notice as possible. Where alternative dates are available, bookings will be automatically moved across to the earliest possible new date and delegates notified accordingly. Should this new date not be appropriate, a full refund will be given to the customer. If no alternative date is available a full refund will be given to customer.
 

شروط الاسترداد

 

الإلغاء من قبل العميل-

• يجب تأكيد أي إلغاء الدورات عن طريق المحادثة في الموقع او صفحة الفيسبوك او رقم الواتس اب المسجل او البريد الالكتروني.

• في حالة الإلغاء ، يتم إصدار المبالغ المستردة على النحو التالي:

- الإلغاءات التي تتم قبل أسبوعين قبل التاريخ المتفق عليه الدورات سوف تسترد 100٪ من مبلغ الفاتورة.

- الإلغاءات التي تتم بين أسبوعين وأسبوع قبل التاريخ المتفق عليه الدورات سوف تسترد 50٪ من مبلغ الفاتورة.

- الإلغاءات التي تتم قبل أقل من أسبوع من التاريخ المتفق عليه الدورات لن يحق لها استرداد أي مبلغ.

• عدم الحضور في أي دورات سيتم تحصيل السعر الكامل للعميل ولن يحق للعميل استرداد أي مبلغ.

 

الإلغاء من جانبنا-

• نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء الدورات التدريبية في حالة عدم تمكننا ، لأي سبب من الأسباب ، من تقديم الدورات التدريبية المعلن عنها. في ظل هذه الظروف ، سنسعى لتقديم أكبر قدر ممكن من الإشعارات. في حالة توفر تواريخ بديلة ، سيتم نقل الحجوزات تلقائيًا إلى أقرب تاريخ جديد ممكن ويتم إخطار المندوبين وفقًا لذلك. إذا لم يكن هذا التاريخ الجديد مناسبًا ، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل ايضاً إذا لم يتوفر تاريخ بديل ، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل.